Кратко
No-code платформа ИИ-чатботов и автоматизации сообщений для WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok и веб-чата, позиционируется как «ИИ-ассистент для бизнеса». Интеграция с Shopify доступна.
Кому подойдёт
Лучше всего дляМалый бизнес и DTC-бренды с упором на WhatsApp (особенно Латинская Америка, Индия, Ближний Восток), торговля через каналы Meta.
Не подойдёт еслиСоло-предприниматели и бюджетные пользователи (бесплатный тариф ManyChat лучше) и команды, которым нужны SMS/почта.
Плюсы и минусы
- Простая настройка
- Официальный WhatsApp API и зелёный значок
- Безлимит участников команды
- Непрозрачность биллинга
- Жалобы на поддержку
- Нет бесплатного тарифа
Цены
Старт от
69 $/мес
- до
- 69 $/мес
- Модель
- flat
Источник цен: chatfuel.com/pricing
Возможности
No-code конструктор сценариев
- тариф
- Все тарифы
Единый входящий по каналам
- тариф
- Все тарифы
ИИ-агент (уровень ChatGPT)
AI- тариф
- Все тарифы
Передача в живой чат
- тариф
- Все тарифы
Рассылки и цепочки
- тариф
- Все тарифы
Брошенная корзина и постпокупка
- тариф
- Все тарифы
Безлимит мест в команде
- тариф
- Все тарифы
Shopify-интеграция
Работает через API; интеграция с Shopify доступна. Упор на WhatsApp делает его более тяжёлой альтернативой ManyChat для торговли через каналы Meta.
Интеграции
Внешние платформы
- Messenger
- TikTok
- Shopify
- Kommo CRM
- Google Sheets
- Stripe
- Calendly
- Zapier
Оценка по 4 осям
Удобство
8.0/10
[I] выведено
Возможности
7.0/10
[I] выведено
Цена/качество
6.0/10
[I] выведено
Поддержка
5.0/10
[I] выведено
Сторонние рейтинги
G2
4.4/5
45 отзывов
Trustpilot
3.2/5
14 отзывов
Что говорят операторы
“If you can use WhatsApp, you can set up Chatfuel.”
Chatfuel.com · 2026
“Dashboard outages lasting days... support told them they might be delusional.”
Trustpilot via Prospeo · 2026
Наш вывод
Chatfuel — выбор для автоматизации с упором на WhatsApp: no-code ИИ-агент в WhatsApp, Instagram, TikTok и веб-чате, с официальным WhatsApp API и верификацией «зелёным значком», что важно в торговле через каналы Meta. На 2026-06-05 он упростился до единого плана «AI Business Assistant» за $69/мес с безлимитом контактов и мест в команде (прежние тарифы Fuely Super/Max, $39–$549, убраны). Оговорка по цене — то, чего нет в этих $69: WhatsApp даёт отдельную плату Meta за разговор ($0,02–$0,08 за каждый), а плоский план ограничивает использование ИИ и тянет лишь «несколько тысяч сообщений в месяц», дальше — к продажам. В отзывах отмечают непрозрачность биллинга и неровную поддержку. Бери Chatfuel, если WhatsApp — твой основной канал (особенно аудитория Латинской Америки, Индии или Ближнего Востока) и нужен верифицированный WhatsApp-агент с безлимитом мест. Пропусти, если ты бюджетный или соло-оператор (бесплатный тариф ManyChat — лучший заход) или нужны SMS и почта в том же инструменте — ManyChat это дружественный к Shopify стандарт автоматизации Instagram/Messenger.