Сравнение
Chatfuel vs ManyChat
Chatfuel против ManyChat для Shopify: ИИ-агент с упором на WhatsApp против стандарта Instagram/Messenger с бесплатным тарифом — каналы, цены, соответствие.
Chatfuel
ИИ-ассистент для WhatsApp, Instagram и соцсетей.
ManyChat
Автоматизация Instagram DM + Messenger + WhatsApp для ecom.
Партнёрская ссылка. Цены и условия определяет вендор. подробнее
Содержание
Кратко
Chatfuel и ManyChat оба автоматизируют сообщения, но ведут с разных каналов. ManyChat — стандарт Instagram/Messenger с бесплатным тарифом и широким применением на Shopify; Chatfuel ведёт с WhatsApp и единым плоским ИИ-планом. Верный выбор зависит от того, какой канал реально приносит твои диалоги.
Быстрая сводка
Старт от
Chatfuel
69 $/мес
ManyChat
15 $/мес
Оценка
Chatfuel
6.5из 10
ManyChat
8.3из 10
Интеграций
Chatfuel
10
ManyChat
8
Цены
Chatfuel
69 $/мес
- до
- 69 $/мес
- Модель
- flat
Тариф (проверено 2026-06-05 на chatfuel.com/pricing): Chatfuel перешёл на ЕДИНЫЙ план — «AI Business Assistant» $69/мес, безлимит контактов (отдельные лимиты по использованию ИИ), пробные 7 дней + возврат 3 дня. Включает WhatsApp/Instagram/TikTok/виджет на сайте, ИИ-агент 24/7, CRM, безлимит участников команды. Страница указывает, что план «справляется с несколькими тысячами сообщений в месяц» — для большего объёма к продажам. Подводные камни: прежние ступенчатые тарифы Fuely Super/Max ($39–$549) убраны; WhatsApp по-прежнему даёт отдельную плату Meta за разговор ($0,02–$0,08) сверх цены Chatfuel; использование ИИ ограничено внутри плоского плана. Бесплатный тариф: нет — пробные 7 дней. Проверено 2026-06-05 (единый план; на baseline Части 2 было ступенчато $39–$549).
ManyChat
15 $/мес
- до
- —
- Модель
- freemium
Тарифы: Free $0 (25 активных контактов, 4 автоматизации, 2 канала); Essentials $14-15/мес; Pro $29/мес (2,500 контактов, 3 канала, AI); Business $69/мес (7,500 контактов, все каналы, 5 мест); Advanced custom Подводные камни биллинга: WhatsApp использует per-conversation fee Meta, passed through сверх плана; контакты остаются «активными» (и тарифицируются) даже если неактивны — нужно вручную удалять. Free-план: да — 25 активных контактов/4 автоматизации/2 канала Проверено 2026-05-30
ManyChat начинает с 15 $/мес против 69 $/мес у Chatfuel. На верхнем тарифе Chatfuel доходит до 69 $/мес. Модели разные: Chatfuel — flat, ManyChat — freemium.
Возможности
Chatfuel
- No-code конструктор сценариев
- Единый входящий по каналам
- ИИ-агент (уровень ChatGPT)
- Передача в живой чат
- Рассылки и цепочки
- Брошенная корзина и постпокупка
ManyChat
- Comment-to-DM Автоматизация — Ответ на Instagram/Facebook-комменты автоматическим DM с lead-magnet или ссылкой
- Multi-Channel из одного дашборда — Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS, Email
- AI Step (in-flow AI replies) — Добавляет AI-сгенерированные single-step ответы в путях флоу
- Intention Recognition — Авто-определяет intent пользователя и роутит на правильный флоу
- Flow Builder Assistant — AI предлагает шаги автоматизации и copy при сборке флоу
- Broadcasts — Проактивный достучаться до WhatsApp / Telegram / Messenger аудиторий через broadcasts
Shopify-интеграция
Chatfuel
Работает через API; интеграция с Shopify доступна. Упор на WhatsApp делает его более тяжёлой альтернативой ManyChat для торговли через каналы Meta.
ManyChat
Shopify-интеграция документирована в help-центре ManyChat; статус Built-for-Shopify не подтверждён.
Интеграции
Только у Chatfuel
- Calendly
- Kommo CRM
- Messenger
- Stripe
У обоих
- Google Sheets
- Shopify
- TikTok
- Zapier
Только у ManyChat
- Facebook Messenger
- HubSpot
Поддержка
Оценка поддержки (агрегация независимых отзывов на платформах вроде G2, Capterra, Shopify App Store): Chatfuel — 5/10, ManyChat — 7.5/10. Это редакционная сводка по доступности каналов, скорости ответа и качеству решения — подробности по каждому смотри в обзорах ниже.
Плюсы и минусы
Chatfuel
Плюсы
- Простая настройка
- Официальный WhatsApp API и зелёный значок
- Безлимит участников команды
Минусы
- Непрозрачность биллинга
- Жалобы на поддержку
- Нет бесплатного тарифа
ManyChat
Плюсы
- Единственная крупная платформа с серьёзной автоматизацией Instagram DM
- Бесплатный тариф достаточен, чтобы валидировать канал
- AI Step позволяет строить ветвящиеся сценарии без работы инженера
Минусы
- UI быстро становится захламлённым на сложных сценариях
- Изменения Meta API могут сломать потоки без предупреждения
- Отчётность по conversational ROI поверхностна
Когда что лучше
Победитель: ManyChat
Торговля в Instagram / Messenger
ManyChat — стандарт автоматизации DM в IG и Messenger, с бесплатным тарифом и самым широким применением на Shopify.
Победитель: Chatfuel
Рынки с упором на WhatsApp
Верифицированный WhatsApp-агент Chatfuel и плоский план $69/мес подходят аудитории Латинской Америки/Индии/Ближнего Востока, где WhatsApp ведёт.
Победитель: ManyChat
Бесплатный старт
У ManyChat есть настоящий бесплатный тариф; Chatfuel только платный ($69/мес, пробные 7 дней).
Наш вердикт
ManyChat — лучший стандарт для большинства Shopify-магазинов: бесплатный тариф для старта, глубокая автоматизация Instagram и Messenger и самая широкая база для торговли через соцсети. Chatfuel — специалист с упором на WhatsApp: верифицированный WhatsApp-агент с зелёным значком и плоский план $69/мес (безлимит контактов и мест), сильнее всего для аудитории Латинской Америки, Индии и Ближнего Востока, где WhatsApp — основной канал. Следи за реальной ценой WhatsApp: Meta берёт отдельную плату за разговор поверх цены Chatfuel. Бери ManyChat, если твои каналы — Instagram/Messenger и нужен бесплатный заход; бери Chatfuel, если WhatsApp действительно там, где твои клиенты, и суть в верифицированном агенте. Полный разбор цен ManyChat (срез Free-тарифа 2 марта 2026 + математика AI-аддона) — /ru/pricing/manychat.
Связанные сравнения
- KlaviyovsManyChat
Эти два инструмента по сути не конкурируют — они работают в разных каналах, и вопрос «что лучше» здесь неправильный. Klaviyo — платформа автоматизации email и SMS с настоящей CDP (платформа клиентских данных) внутри: глубокая нативная синхронизация со Shopify, поведенческая сегментация, предиктивные модели CLV (пожизненная ценность клиента) и оттока. Кривую оплаты по активным профилям (от $20/мес, до ~$2,300/мес на 250K профилей, плюс обязательные +20% за Klaviyo One при расходе свыше ~$10K/мес) Klaviyo оправдывает только для DTC-брендов (прямые продажи потребителю) примерно от $50K/мес, которые реально будут пользоваться сценариями-флоу и сегментацией. ManyChat работает в Instagram, Messenger и WhatsApp — воронки «комментарий → личное сообщение», скидки прямо в чате — как официальный партнёр Meta, с самым низким порогом входа в категории (Essentials $14/мес, Pro $29/мес, AI — отдельная доплата $29/мес, а бесплатный тариф со 2 марта 2026 урезан до 25 контактов). Бери Klaviyo, если email — твой собственный канал выручки и нужна единая CDP за каждым сценарием. Бери ManyChat, если привлечение клиентов живёт в личных сообщениях соцсетей. Большинство растущих Shopify-брендов от $50K/мес используют оба: Klaviyo для жизненного цикла в email/SMS, ManyChat как витрину в соцсетях — это не «или-или». Полный разбор цен ManyChat (срез Free-тарифа 2 марта 2026 + математика AI-аддона) — /ru/pricing/manychat. Полный разбор цен Klaviyo (ловушка active profiles + Customer Agent $200/мес) — /ru/pricing/klaviyo.
Открыть
- ManyChatvsTidio
Для Shopify-магазинов где Instagram + WhatsApp + Messenger automation драйвит значимую pre-purchase conversion ManyChat остаётся лидером категории — но free-tier cut марта 2026 (1,000 → 25 активных контактов) означает что entry-cost история изменилась; проверь что любой гайд рекомендующий старый free tier был обновлён. Для Shopify-магазинов где website chat + helpdesk + AI deflection — conversion + support стек, Tidio за $29/мес Growth — чище выбор. Обе ведут активные partner-программы. Категории пересекаются но channel focus — реальный differentiator. Полный разбор цен ManyChat (срез Free-тарифа 2 марта 2026 + математика AI-аддона) — /ru/pricing/manychat. Полный разбор цен Tidio (12x скачок Growth→Plus + три параллельных квоты) — /ru/pricing/tidio.
Открыть
