ManyChat vs Tidio

ManyChat и Tidio пересекаются на Shopify chat + messaging поверхности но ведут из разных каналов. ManyChat — Instagram + WhatsApp + Messenger-led automation с Shopify как одна интеграция — исторически известный щедрым free tier (1,000 active contacts pre-March 2026). Tidio — Shopify-website chat + helpdesk + Lyro AI-agent-led, с free + Growth за $29/мес. ManyChat content-flag применён: free plan был обрезан 2 марта 2026 с 1,000 активных контактов до 25 — значимый entry-tier shift который операторы рекомендовавшие ManyChat pre-2026 могли не обновить. Tidio Lyro deflection: 64-67% (оба vendor sources). Обе ведут активные affiliate-программы.

• Старт от

  ManyChat

  15 $/мес

  Tidio

  0 $/мес

• Оценка

  ManyChat

  8.3из 10

  Tidio

  8.7из 10

• Интеграций

  ManyChat

  8

  Tidio

  10

• Channel focus (проверено 2026-05-30)

  ManyChat

  Instagram + WhatsApp + Messenger automation; Shopify integration

  Tidio

  Shopify-website chat + helpdesk + Lyro AI; multi-channel email/Instagram supplementary

• Free tier (проверено 2026-05-30)

  ManyChat

  Free: 25 активных контактов (ОБРЕЗАН с 1,000 2 марта 2026)

  Tidio

  Free тир + Growth $29/мес (100 Lyro conversations)

• AI feature

  ManyChat

  Flow automation + Smart Delay; AI add-ons доступны

  Tidio

  Lyro AI agent — 64-67% deflection (Tidio first-party data range)

• Affiliate-программа

  ManyChat

  Есть — partner program

  Tidio

  Есть — платформа Impact, recurring commission

Tidio начинает с 0 $/мес против 15 $/мес у ManyChat. Модели разные: ManyChat — freemium, Tidio — tiered.

ManyChat: Free 25 активных контактов (обрезан с 1,000 2 марта 2026); Pro от $15/мес (500 активных контактов); масштабируется с active-contact count. Tidio: Free тир; Growth $29/мес (100 Lyro conversations + Tidio AI chat); Plus от $749/мес с более высокими conversation лимитами + продвинутые фичи. Платформы биллят на разных единицах (active contacts vs conversations) так что модель свой channel mix перед решением — direct price-to-price сравнение вводит в заблуждение.

Оценка поддержки (агрегация независимых отзывов на платформах вроде G2, Capterra, Shopify App Store): ManyChat — 7.5/10, Tidio — 9/10. Это редакционная сводка по доступности каналов, скорости ответа и качеству решения — подробности по каждому смотри в обзорах ниже.

• Победитель: ManyChat

  Shopify-магазин запускающий Instagram + WhatsApp customer acquisition

  ManyChat — лидер категории для IG + WhatsApp + Messenger automation — Tidio supplementary на этих каналах. Если pre-purchase conversion живёт в DM-led product discovery (типично для visual категорий — apparel, beauty), channel depth ManyChat — conversion lever. Проверь что post-March-2026 entry тир (25 контактов free, $15/мес Pro от 500 контактов) не ломает math на твоей стадии.

• Победитель: Tidio

  Shopify-магазин с website chat + helpdesk + AI deflection focus

  Tidio Growth за $29/мес бандлит website chat + helpdesk + Lyro AI agent — conversion + support стек для магазинов где сайт — primary purchase surface. 64-67% deflection range Lyro (Tidio first-party data) handles базовую FAQ нагрузку без escalation; относись как к directional, не guaranteed.

• Победитель: Tidio

  Pre-launch тест под 25 контактов, free-tier evaluation

  После free-tier cut ManyChat марта 2026 до 25 активных контактов, free тир Tidio даёт больше функциональной headroom для pre-launch тестирования — особенно если тест website-chat-led а не IG-DM-led. Старый free тир ManyChat был стандартной pre-2026 рекомендацией; это руководство больше не применимо.