Сравнение
Klaviyo vs Postscript
Klaviyo SMS vs Postscript на Shopify-first SMS-канале — цены проверены 2026-05-30, Customer Agent vs Shopper, и вердикт по выручке магазина и email-зрелости.
Klaviyo
Email и SMS маркетинг, построенный на данных твоих покупателей в Shopify.
Postscript
Специалист по SMS-маркетингу — создан исключительно для Shopify.
Партнёрская ссылка. Цены и условия определяет вендор. подробнее
Содержание
Кратко
Klaviyo и Postscript обе продают SMS Shopify-операторам, но решают разные задачи. Klaviyo упаковывает SMS в multi-channel B2C CRM — email, SMS, RCS, WhatsApp, push и единый customer profile с биллингом по active-profile count. Postscript — 100% Shopify-only SMS, биллинг через monthly platform fee плюс per-message usage, с заявленной 130M+ Onsite Opt-in Network и Shopper AI shopping-ассистентом. Решающий вопрос — не «кто лучше в SMS» — оба предлагают компетентные SMS-движки. А «у тебя уже работает email на $50K+/мес MRR, и хочешь ли ты управлять SMS рядом (Klaviyo) или как specialist-каналом (Postscript)». Близкий второй вопрос: как сравнить их AI-агентов — Klaviyo Customer Agent и Postscript Shopper для автономных разговоров с покупателями.
Быстрая сводка
Старт от
Klaviyo
20 $/мес
Postscript
49 $/мес
Оценка
Klaviyo
8.4из 10
Postscript
8.5из 10
Интеграций
Klaviyo
8
Postscript
5
Модель тарификации (проверено 2026-05-30)
Klaviyo
Active profiles tiered, Email от $20/мес; SMS bundled в Email + SMS планах
Postscript
Usage-based: $25/мес Starter + $0.015/SMS, $0.045/MMS (US baseline)
Охват каналов
Klaviyo
Email + SMS + WhatsApp + RCS + push + voice (multi-channel CRM)
Postscript
Только SMS / MMS / RCS — без email-канала
AI-агент для разговоров с покупателями
Klaviyo
Customer Agent — отдельный consumption-based helpdesk-продукт
Postscript
Shopper — включён в Postscript AI Plan; conversational commerce на SMS
Free tier
Klaviyo
Free $0: 250 active profiles, 500 emails/мес, 150 SMS credits
Postscript
Нет — Starter требует $25/мес platform fee + минимальный spend
Цены
Klaviyo
20 $/мес
- до
- —
- Модель
- tiered
Тарифы: Free $0 (250 активных профилей, 500 писем/мес, 150 SMS-кредитов); Email от $20/мес за 251-500 активных профилей; масштабируется по числу активных профилей до ~$2,300/мес на 250K профилях Подводные камни биллинга: тарифицируется по активным профилям, а не отправленным письмам; Klaviyo One обязателен выше ~$10K/мес (+20%). Free-план: да — 250 профилей/500 писем/150 SMS-кредитов Проверено 2026-05-30
Postscript
49 $/мес
- до
- —
- Модель
- usage-based
Тарифы: Starter от $25/мес (включает minimum spend); Growth от $100/мес; Professional ~$500/мес; Enterprise custom Подводные камни биллинга: цена = платформа-fee + per-message usage; carrier-fees passthrough сверх плана. Free-план: нет — 30-дневный trial с $1,000 usage-credit Проверено 2026-05-30
Klaviyo начинает с 20 $/мес против 49 $/мес у Postscript. Модели разные: Klaviyo — tiered, Postscript — usage-based.
Klaviyo: Free $0 (250 active profiles, 500 emails/мес, 150 SMS credits). Email tier от $20/мес при 251-500 active profiles, масштабируется по active-profile count до ~$2,300/мес при 250K profiles. Выше ~$10K/мес общего spend Klaviyo One enterprise становится обязательным и добавляет 20% к биллу (по Klaviyo Help Center). Биллинг изменился 18 февраля 2025 с emails-sent на ACTIVE PROFILES — surface это при моделировании цены на высоких уровнях. Postscript: Starter от $25/мес (включает минимальный spend); Growth от $100/мес; Professional ~$500/мес; Enterprise custom. SMS $0.015 / MMS $0.045 US baseline (снижается на higher tiers); international SMS $0.25/msg на Starter/Growth/Pro; carrier fees pass-through; dedicated short code +$750/мес. Новая модель monthly platform fee + per-message usage сильно ударила по longtime users по недавним Shopify App Store отзывам («I LOVED Postscript. And then this year they instituted a new monthly charge in ADDITION to charges per message sent» — Shopify App Store 2026).
Возможности
Klaviyo
- Предиктивная аналитика (CLV / риск оттока / дата следующего заказа) — Прогнозирует customer lifetime value, вероятность оттока и ожидаемую дату следующего заказа на уровне профиля
- Klaviyo AI (генеративный контент) — Генерирует subject-line, тексты писем, SMS и форм в голосе бренда
- Klaviyo Data Platform (Advanced KDP) — Слой CDP с продвинутым ingest данных, identity resolution и сегментацией
- Customer Hub — Брендированный self-service портал клиента: заказы, лояльность, рекомендации
- Marketing Analytics — Кросс-канальная атрибуция и продвинутая маркетинговая отчётность
- Helpdesk / Customer Agent — Нативный helpdesk с AI Customer Agent для разрешения тикетов
Postscript
- Infinity Testing — Тестируй сотни on-brand SMS-вариантов автоматически для кампаний и автоматизаций
- Shopper (1:1 AI shopping assistant) — AI-powered 1:1 SMS shopping-ассистент, который отвечает на вопросы и драйвит покупки
- Conversation Intelligence — Извлекает insights из SMS-разговоров для маркетинга и продуктовых решений
- CashBack (smart coupon alternative) — Платишь incentives только когда клиенты их погашают, защищая contribution-margin
- Postscript Plus (managed service) — Done-for-you managed SMS-маркетинг с expert-стратегами
- SMS Sales (human-agent SMS sales team) — Dedicated SMS sales-агенты проактивно engage подписчиков через text
Shopify-интеграция
Klaviyo
Глубокая нативная интеграция со Shopify; присутствие в Shopify App Store; статус Built-for-Shopify; синхронизация клиентов, товаров, заказов и событий близкая к реальному времени; нативный Customer Hub для Shopify-витрин; поддержка Klaviyo SMS; встроенные формы и попапы.
Postscript
Глубокая нативная интеграция со Shopify; присутствие в Shopify App Store; built специально для Shopify и Shopify Plus; subscriber sync через Shopify customer data.
Интеграции
Только у Klaviyo
- Google Ads
- Segment
- Snapchat
У обоих
- Meta
- TikTok
Только у Postscript
- Shopify
Поддержка
Оценка поддержки (агрегация независимых отзывов на платформах вроде G2, Capterra, Shopify App Store): Klaviyo — 8.4/10, Postscript — 9/10. Это редакционная сводка по доступности каналов, скорости ответа и качеству решения — подробности по каждому смотри в обзорах ниже.
Плюсы и минусы
Klaviyo
Плюсы
- Лучшая Shopify-нативная интеграция на рынке
- Глубина сегментации, которую никто не может предложить в этом ценовом диапазоне
- Предиктивная аналитика, которая окупает себя при выручке свыше $50k MRR
- Надёжная доставляемость с общими и выделенными IP
Минусы
- Цена растёт агрессивно после 50k контактов
- Конструктор писем выглядит устаревшим рядом с Postscript / Omnisend
- Онбординг требует реальных усилий — это не инструмент "настроил и забыл"
Postscript
Плюсы
- Узкая специализация — SMS получает внимание, которого заслуживает
- Гибрид conversational AI и человека даёт реальный прирост AOV
- Плотная интеграция Shopify + Klaviyo
Минусы
- Цены неудобные при MRR ниже $20k
- Нет email-функций — нужны Klaviyo/Omnisend рядом
- Регуляторные требования SMS (TCPA, A2P 10DLC) реальны и не тривиальны
Когда что лучше
Победитель: Klaviyo
Email-first магазин до $50K/мес MRR, без SMS пока
Free tier Klaviyo (250 active profiles, 500 emails/мес, 150 SMS credits) — entry point который большинство магазинов уже использует для email; добавить 150 SMS credits внутри него — самый дешёвый способ протестировать SMS без второго платёжного контракта. Klaviyo SMS достаточно компетентен для транзакционных и welcome-flows. Перейди на specialist-тулз позже если SMS станет реальным revenue-каналом — данные с Klaviyo SMS пилота помогут оправдать переход.
Победитель: Postscript
$50K+/мес MRR с серьёзными SMS revenue-амбициями
45+ Shopify-specific segmentation filters Postscript, compliance-engine (снижает TCPA-risk) и 4x ROI guarantee — то что Klaviyo не матчит, потому что Klaviyo относится к SMS как к одному из каналов; Postscript — как к единственному. Если SMS будет генерировать >15% marketing revenue, specialist-выгоды компаундятся. Caveat: недавние отзывы Shopify App Store отмечают новую модель monthly platform fee + per-message billing как сломавшую доверие longtime users — проверь 4x ROI math на своём списке перед коммитом.
Победитель: Postscript
Нужен AI-агент для разговоров с покупателями (Customer Agent vs Shopper)
Postscript Shopper — 1:1 AI shopping-ассистент на SMS, conversational commerce который отвечает на вопросы о товаре и драйвит покупки. Это часть Postscript AI Plan и сидит на канале где покупатели реально отвечают в реалтайме. Klaviyo Customer Agent — отдельный helpdesk-продукт с consumption-биллингом — он решает support-тикеты, не pre-purchase shopping. Разные задачи несмотря на похожий «AI agent» брендинг. Для pre-purchase conversational AI на SMS Postscript Shopper — ближе по задаче. Для post-purchase support-дефлекции через каналы Klaviyo Customer Agent (или dedicated helpdesk вроде Gorgias) — ближе по задаче.
Наш вердикт
Klaviyo и Postscript разделяются чётко по зрелости магазина и амбициям по SMS. Ниже $50K/мес MRR — Klaviyo SMS в free или Email tier — самый дешёвый и быстрый способ протестировать SMS без onboarding второй платформы. Выше $50K/мес MRR с SMS как реальным revenue-каналом — Shopify-only specialist-глубина Postscript (45+ Shopify-specific segmentation filters, compliance-engine, 4x ROI guarantee) окупается быстрее чем Klaviyo SMS. Вопрос Customer Agent vs Shopper вводит в заблуждение: они решают разные задачи. Postscript Shopper — pre-purchase conversational AI на SMS; Klaviyo Customer Agent — post-purchase ticket resolution с отдельным consumption-биллингом как helpdesk-продукт. Не выбирай тулз ради AI-агента — выбирай ради channel-стратегии, агент подстраивается под задачу естественно. Полный разбор цен Postscript ($49 минимум на Starter + переход на platform fee) — /ru/pricing/postscript. Полный разбор цен Klaviyo (ловушка active profiles + Customer Agent $200/мес) — /ru/pricing/klaviyo.
Связанные сравнения
- KlaviyovsManyChat
Эти два инструмента по сути не конкурируют — они работают в разных каналах, и вопрос «что лучше» здесь неправильный. Klaviyo — платформа автоматизации email и SMS с настоящей CDP (платформа клиентских данных) внутри: глубокая нативная синхронизация со Shopify, поведенческая сегментация, предиктивные модели CLV (пожизненная ценность клиента) и оттока. Кривую оплаты по активным профилям (от $20/мес, до ~$2,300/мес на 250K профилей, плюс обязательные +20% за Klaviyo One при расходе свыше ~$10K/мес) Klaviyo оправдывает только для DTC-брендов (прямые продажи потребителю) примерно от $50K/мес, которые реально будут пользоваться сценариями-флоу и сегментацией. ManyChat работает в Instagram, Messenger и WhatsApp — воронки «комментарий → личное сообщение», скидки прямо в чате — как официальный партнёр Meta, с самым низким порогом входа в категории (Essentials $14/мес, Pro $29/мес, AI — отдельная доплата $29/мес, а бесплатный тариф со 2 марта 2026 урезан до 25 контактов). Бери Klaviyo, если email — твой собственный канал выручки и нужна единая CDP за каждым сценарием. Бери ManyChat, если привлечение клиентов живёт в личных сообщениях соцсетей. Большинство растущих Shopify-брендов от $50K/мес используют оба: Klaviyo для жизненного цикла в email/SMS, ManyChat как витрину в соцсетях — это не «или-или». Полный разбор цен ManyChat (срез Free-тарифа 2 марта 2026 + математика AI-аддона) — /ru/pricing/manychat. Полный разбор цен Klaviyo (ловушка active profiles + Customer Agent $200/мес) — /ru/pricing/klaviyo.
Открыть
- PostscriptvsTidio
Тоже не прямые соперники: Postscript — это исходящий SMS-маркетинг (канал выручки), а Tidio — входящий живой чат плюс автоматические ответы на базе AI (канал поддержки и конверсии). Postscript на 100% сделан под Shopify — ни WooCommerce, ни BigCommerce — и эта узость и есть его смысл: больше 45 фильтров сегментации именно под Shopify, движок соответствия требованиям рассылок, тариф Starter без платы за платформу, но с минимальным расходом $49/мес, Growth $100/мес, Professional $500/мес — всё по модели «плата за платформу + цена за каждое сообщение» (переход 2025-26 годов, который старые клиенты встретили в штыки). Ниже ~$20K MRR (месячная регулярная выручка) плата за платформу съедает экономику, и обычный email-сервис со встроенным SMS выходит дешевле. Tidio — выбор для малого и среднего бизнеса: настройка меньше чем за 30 минут, AI-агент Lyro в среднем закрывает 64-67% обращений (данные самого вендора), бесплатные 50 диалогов, Starter $29/мес, Growth $59/мес — а дальше 12-кратный обрыв до Plus за $749/мес и три отдельные квоты, которые приходится держать в голове. Бери Postscript, если хочешь сделать SMS серьёзной статьёй выручки на Shopify. Бери Tidio, если нужен доступный чат с AI-поддержкой, чтобы снять нагрузку с обращений. Они решают разные задачи: бренду, которому важно и то и другое, логично держать Postscript для исходящих и Tidio (или Gorgias на больших объёмах) для входящих. Полный разбор цен Postscript ($49 минимум на Starter + переход на platform fee) — /ru/pricing/postscript. Полный разбор цен Tidio (12x скачок Growth→Plus + три параллельных квоты) — /ru/pricing/tidio.
Открыть
- KlaviyovsMailchimp
Для Shopify-магазинов до 2 000 подписчиков в 2026 году ответ сегментирован. 0–250 контактов: Klaviyo выигрывает, потому что бесплатный план идёт с полной моделью ecommerce-данных. 250–1 000 контактов: Mailchimp Essentials $13/mo — реальная бюджетная опция, но только если хватает single-step автоматизаций. 1 000–2 000 контактов: Mailchimp Standard и Klaviyo Email стоят примерно одинаково; Klaviyo выигрывает по возможностям. Решающий вопрос: нужна ли тебе multi-step логика автоматизаций? Если да — Mailchimp выталкивает тебя на Standard, который стоит как Klaviyo и делает меньше на ecommerce-стороне. Полный разбор цен Mailchimp (налог на неотписавшихся + апрельское повышение) — /ru/pricing/mailchimp. Полный разбор цен Klaviyo (ловушка active profiles + Customer Agent $200/мес) — /ru/pricing/klaviyo.
Открыть
- AttentivevsKlaviyo
Для Shopify-операторов ещё не запустивших email на масштабе Klaviyo выигрывает по умолчанию — bundling SMS в multi-channel CRM за $20/мес Email дешевле чем запуск двух платформ параллельно. Выше $50K/мес MRR с email уже зрелым на другой платформе и SMS становящимся реальным revenue-каналом, Attentive становится оцениваемым на enterprise account-management и multi-platform инфраструктуре. Порог Klaviyo One на $10K/мес (обязателен выше ~$10K/мес total spend, добавляет 20%) — pricing inflection point — модель 12-месячный projected spend перед коммитом. Полный разбор цен Attentive ($2-3K минимум в квартал, структура контракта) — /ru/pricing/attentive. Полный разбор цен Klaviyo (ловушка active profiles + Customer Agent $200/мес) — /ru/pricing/klaviyo.
Открыть
- AttentivevsPostscript
Для Shopify-first DTC брендов на $50K-$500K MRR — Postscript прагматичный specialist-выбор. Published pricing, 45+ Shopify-native фильтров, Shopper AI для conversational commerce, 4x ROI guarantee. Attentive — правильный выбор когда оперируешь multi-platform (Shopify + Salesforce + Magento) или на enterprise тире где qualifying calls производят custom-quoted цены. Для pure-play Shopify под $1M ARR enterprise-grade инфраструктура Attentive over-engineered относительно специалист-глубины Postscript. Обе поставляют SMS компетентно — differentiator это platform breadth vs depth tradeoff. Полный разбор цен Attentive ($2-3K минимум в квартал, структура контракта) — /ru/pricing/attentive. Полный разбор цен Postscript ($49 минимум на Starter + переход на platform fee) — /ru/pricing/postscript.
Открыть
- KlaviyovsOmnisend
Для Shopify-магазинов до 25 000 контактов в 2026 ответ зависит от того, что ты оптимизируешь. Меньше 5k — хочешь дешевле, быстрее запуска и ChatGPT-доступ к данным магазина через Omnisend MCP → бери Omnisend, обычно счёт ниже на 30–50% в месяц. 5k+ с потребностью в ecommerce-flow (browse abandonment, post-purchase product recommendations, predicted CLV), или уже платишь за поддержку и подойдёт Klaviyo Customer Agent с атрибуцией разговоров к email → бери Klaviyo. Скачок Customer Agent с $140 до $200 от 1 апреля 2026 вердикт не меняет — это отдельный add-on за $200/mo, а не базовое подорожание. Решающий вопрос: нужна ли тебе сегментация на уровне поведенческих событий? Если да — Klaviyo. Если хватает «достаточной» сегментации плюс операторский AI через MCP — Omnisend. Полный разбор цен Klaviyo — /ru/pricing/klaviyo. Полный разбор цен Omnisend (биллинг по всем contacts + MCP на Free) — /ru/pricing/omnisend.
Открыть
