Item: Yotpo
Rating: 8.3
Author: Botapolis editorial

01

Кратко

Yotpo объединяет три категории (отзывы, лояльность, SMS-маркетинг) на одной платформе с кросс-продуктовыми скидками. Для mid-market магазинов Shopify ($100k-$1M+ MRR), запускающих все три программы одновременно, математика бандла часто выигрывает у раздельного использования Loox + Smile.io + Postscript. Магазины помельче обычно переплачивают за функции, которые не используют.

02

Кому подойдёт

Лучше всего дляMid-market магазины Shopify с выручкой $100k+ MRR, запускающие отзывы + лояльность + SMS как единый стек.

Не подойдёт еслиМалые магазины с простыми потребностями (overkill и дорого vs Judge.me + Smile.io); бренды, желающие best-of-breed в каждой категории — Yotpo bundled, не всегда best-in-class по модулю.

03

Плюсы и минусы

Плюсы

Бандл-прайсинг имеет смысл при $100k+ MRR, если запускаешь отзывы + лояльность + SMS вместе
Визуальные UGC-галереи (в стиле Instagram) — лучшие в своём классе
Поток данных Klaviyo + Yotpo позволяет сегментировать аудиторию так, как другие стеки не могут

Минусы

Онбординг занимает 2-3 недели — каждый продукт Yotpo настраивается отдельно, нет единого потока
Отчёты разбросаны по 3 дашбордам, сложно получить одно представление воронки
Счёт при масштабе ($500+/mo) — реален, магазины с выручкой ниже $100k MRR почти всегда переплачивают

04

Цены

Старт от

79 $/мес

до: —
Модель: custom

Тарифы: Reviews: Free (50 заказов), Starter $79/мес (500 заказов), Pro $169/мес, Premium custom; Loyalty: Free, Pro $199/мес, Premium custom; Bundle Pro $368/мес за оба; Premium tier $799-$1,202/мес на 3K заказов Подводные камни биллинга: каждый модуль тарифицируется отдельно (Reviews + Loyalty stacked = $278+/мес минимум); SMS и Email продукты сняты — только Reviews и Loyalty. Free-план: да — Free Reviews (50 заказов/мес) и Free Loyalty (базовый тир) Проверено 2026-05-30

Источник цен: www.yotpo.com/pricing

Полный разбор цен Yotpo

05

Возможности

Cross-Product Data Sharing
Loyalty и reviews данные текут между продуктами на одной платформе
тариф
Bundled / Build-your-Bundle pricing
Multi-Platform Support
Reviews и Loyalty работают на Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce, Salesforce
тариф
Все тарифы
Reviews Syndication
Распространение отзывов на Google Shopping, Meta, TikTok, Target, Macy's
тариф
Reviews $169/мес тир (Google Shopping на $169/мес gate)
Smart Review Prompts
Запрашивает у клиентов оценку конкретных атрибутов (fit, style, comfort)
тариф
Reviews платные
Loyalty VIP Tiers
Spending-based tier-система с кастомными rewards
тариф
Loyalty Pro $199/мес и Premium $799/мес (до 500 заказов)
Photo / Video / UGC Reviews
Визуальные отзывы поддерживаются вместе с текстом
тариф
Reviews Starter ($79) и выше
Yotpo Spotlight
Прятки лояльности через shopper-journey
тариф
Loyalty платные
AI Early Access (Reviews AI)
AI
Контроль над тем, как AI ранжирует и рекомендует твои продукты
тип AI
AI ranking отзывов для AI-шопинга
тариф
Доступно через Reviews тиры
Enterprise Account Manager
Dedicated CSM, QBR и custom-контракты
тариф
Premium и Enterprise
Order-Volume Caps with Overages
Тарифы caps по monthly orders с ~$0.20 overage за доп.заказ
тариф
Все Pro/Premium

06

Shopify-интеграция

Да — глубокая нативная интеграция со Shopify; присутствие в Shopify App Store; Shopify Plus Technology Partner; one-click install; native к Shopify POS.

07

Интеграции

Внешние платформы

Shopify
Shopify POS
Meta
Google
AdRoll
Zendesk
Listrak
Nosto

Интеграции с тулзами каталога

08

Оценка по 4 осям

Удобство
8.5/10
[H] руки в продукте
Возможности
8.7/10
[H] руки в продукте
Цена/качество
7.0/10
[I] выведено
Поддержка
8.8/10
[H] руки в продукте

09

Сторонние рейтинги

G2
4.3/5
262 отзывов
Shopify App Store
4.7/5
5,500 отзывов
Trustpilot
—
Limited

10

Что говорят операторы

“Yotpo stands out for its ease of use and intuitive, user-friendly interface.”
G2 · 2025
“The biggest downside is the pricing.”
G2 · 2025
“We have made the difficult decision to sunset our native Email and SMS products in December of 2025. Instead, we are focusing fully on building the strongest Reviews and Loyalty platform in the market.”
CEO Tomer Tagrin open letter · 2025-08-05

11

Наш вывод

Данные указывают на mid-market и enterprise профиль: Shopify Plus бренды, желающие integrated retention-стек от одного вендора — Reviews + Loyalty + (раньше) SMS — а не best-of-breed по категории. Customer-roster (Steve Madden, Princess Polly, Brooklinen, Moroccanoil) подкрепляет enterprise-capability заявление, а G2 (4.3 / 262 отзыва) + Shopify App Store (4.7 / 5,500 отзывов) подтверждают operator-satisfaction на масштабе. Два операционных факта важнее заявленного Free-тира. Первое: SMS и Email продукты закрыты эффективно с 31 декабря 2025 по open letter CEO Tomer Tagrin (5 августа 2025) — «we've made the difficult decision to sunset our native Email and SMS products in December of 2025. Instead, we are focusing fully on building the strongest Reviews and Loyalty platform in the market.» ~34% сокращение штата (≈200 сотрудников) последовало за объявлением. Воспринимай Yotpo сегодня как Reviews + Loyalty платформу; не стэкай SMS или Email сравнения против Klaviyo/Postscript/Attentive. Второе: каждый модуль тарифицируется независимо — Reviews + Loyalty stacked = $278+/мес минимум, масштабируется с order volume через auto-tier-bumping. 42% негативных G2/Capterra-отзывов упоминают pricing-жалобы; user-сообщения о $12K-$30K годовых контрактах типичны на масштабе. Для малых магазинов с простыми потребностями (Judge.me + Smile.io покрывает за долю стоимости); для брендов, желающих best-of-breed по категории, специалист-стек всё ещё выигрывает по polish отдельных продуктов.

12